2025.11送策纾困暖企心__精准服务促发展_白银融媒记者__苏黎明

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白银日报/2025 年/11 月/7 日/第 002 版综合

送策纾困暖企心

精准服务促发展

——白银市人社局“ 进企业、送政策、拓岗位、促发展” 上门服务侧记

白银融媒记者 苏黎明

“ 以前是企业找政策，现在是政策追着企业跑。” 10 月下旬，甘肃一帆新材料有限公司人力资源负责人翻着标注得密密麻麻的《2025 年白银市就业创业政策清单》，感慨地向市人社局就业帮办服务小分队说。这一幕，正是市人社局服务企业模式深刻变革的缩影。如今的“ 进企业、送政策、探岗位、促发展” 上门服务，早已不是简单的政策上门，而是历经从“ 零散答疑” 到“ 系统对接”、从“ 解决单点问题” 到“ 全链条赋能” 的纵向升级，成为激活企业发展动能的“ 人社引擎”。

从“ 通用讲解” 到“ 定制礼包”政策传递的迭代升级

以往企业接触人社政策，大多是通过官网公告、线下窗口咨询等“ 被动接收” 方式，企业需要花半天时间从几十条政策里“ 找适配”。“ 以前怕政策难懂不敢申报，现在干部上门‘ 拆解’ ，心里透亮多了，去年我们招聘了 16 名大学生，直到你们宣讲才知道还有能申请的补贴，要不然我们又漏一项补贴。” 一名企业人力资源负责人表示。

今年 9 月份以来，市人社局将就业创业政策梳编印成册，赴基层开展现场指导、赴企业开展主动上门服务，这种“ 企业找政策” 的被动局面彻底扭转。服务小分队出发前会先通过人社大数据平台调取企业信息，包括成立时间、用工规模、人员结构（是否有大学生、脱贫人口、退役军人）、行业类型等，提前为企业绘制“ 政策适配画像”。

“ 你们企业创办一年多，招聘大学生和脱贫人口较多，创业带动就业项目补助这个政策非常符合，你们还可以看看招聘的员工中有没有就业困难人员、退役军人等群体，招聘这些重点群体就业还可以享受社保补贴。 ” 市人社局就业服务帮办小分队成员翻开政策清单向企业人力资源负责人详细介绍。这种用企业实际数据举例解读的方式，让原本需要企业“ 自己找答案” 的过程，变成“ 政策上门即匹配”。

从“ 问题响应” 到“ 闭环解决”纾困效率的倍数提升

“ 60 名客服缺口，急需技术人员。” 10 月 25 日下午，陇塬大数据服务（白银）有限公司向服务小分队提出用工诉求，不到 1 小时，小分队已对接县区人社部门推送招聘信息，并敲定企业参与 10 月 29 日现场招聘会、10 月 31 日校园招聘会和 11 月初“ 直播带岗” 具体时间，甚至现场为企业预约了招聘展位。从问题反馈到方案落地，全程仅用 50 分钟。这样的“ 人社速度”，是今年服务机制升级的直接成果。仅 10 月 31 日兰州石化职业技术大学“ 宏志助航计划” 专场招聘会，陇塬大数据服务（白银）有限公司就招聘到意向就业人员 65 名。

记者了解到，今年，市人社局重构了“ 问题解决流程”，就业帮办服务小分队成员由不同科室人员组成，能现场解答的当场答复；需多科室单位联动的，实时通过工作群发起“ 协同申请”，所有问题登记后，通过人社为民服务“ 直通车” 办理台账，形成“ 收集—响应—办理—反馈” 的闭环。“ 县级领导牵头+小分队现场响应+科室单位协同办理” 的模式下，效率大幅提升。

从“ 单点帮扶” 到“ 全链赋能”服务维度的深度拓展

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以往人社服务对企业的帮扶，多集中在“ 用工招聘”“ 社保咨询” 等单点需求上。今年，服务进一步延伸至企业发展全链条，这种“ 长远赋能” 的思路，贯穿了今年人社工作的始终。针对中小企业“ 职称评定流程繁” 的问题，小分队上门指导简化申报材料；针对科技型企业“ 创业初期资金紧” 的痛点，通过“ 源来好创业” 资源对接服务季活动中的创业融资对接机制，组织金融机构与企业“ 面对面” 开展融资对接，提前对有资金需求的项目开展预诊，邀请金融机构共同制定融资方案，发放创业担保贷款、“ 陇原惠岗贷”“ 陇原创业贷”，为企业注入资金活水。

此外，针对“ 岗位+需求” 的现状，围绕低空经济、数字经济、人工智能等新兴产业和新业态人员，创新“ 技能+培训” 模式，为 3900 多名人员提供精准指导。通过发布“ 四清单三名录”，整合创业载体场地、政策信息、融资产品等资源，推动 645 家创业实体对接入驻孵化平台。从以往的“ 被动响应”，到今年的“ 主动对接”，再到“ 全链赋能”，白银人社的上门服务，每一步迭代都紧扣企业需求变化，用全周期服务为企业发展保驾护航。

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