在XX镇专职网格第五年工作会议上的讲话

在XX镇专职网格第五年工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开全镇专职网格第五年工作会议。这次会议是在基层治理进入制度化、专业化、精细化新阶段的关键节点召开的一次重要会议，主要任务是深入学习贯彻上级关于基层治理工作的最新部署要求，全面总结2022年以来我镇网格治理工作，交流经验、查摆短板、明确方向，细致部署下一阶段隐患排查、矛盾调处、民生服务、信息提质、平安建设等重点工作。刚才，大家现场更换了统一标识服装，进一步亮明了身份、强化了责任、增强了职业荣誉感；19名网格员依次作了交流发言，讲得很实在、很鲜活、很具体，既分享了心得，也查摆了堵点，达到了交流互鉴、共同提升的目的；XX同志系统总结了五年来的工作成效，客观指出了当前存在的短板弱项，并对下一步工作提出了具体要求，我完全同意。下面，围绕做好全镇网格治理工作，我讲五个方面的意见。

一、充分肯定成绩，坚定做好网格治理工作的信心决心

2022年以来，全镇上下坚持大抓基层、大抓网格的鲜明导向，依托“1+3+N”网格治理体系，落实周会、旬评、月考、季赛、年定全周期闭环管理，推动专职网格员队伍从建起来、用起来向强起来、优起来持续迈进，网格治理工作取得了明显成效。五年来，广大网格员扎根一线、走村入户，在隐患排查、矛盾调处、重点人群服务、文明创建、防汛防台等急难险重任务中发挥了不可替代的作用，经受住了一次又一次实战检验。防汛防台期间，大家顶风冒雨、连夜入户，把预警信息送到每一户群众家中；矛盾调处现场，大家苦口婆心、以心换心，把大量纠纷化解在萌芽状态；重点人群身边，大家常态化走访联系，把关怀和服务送到群众心坎上。大家用脚步丈量民情、用责任守护平安、用真情换取信任，有力夯实了全镇平安稳定的基层基础。实践证明，我镇网格队伍是一支靠得住、顶得上、能干事、干成事的基层治理力量。这些成绩的取得，是全体网格员辛勤付出的结果，也是全镇各村、各科室站所协同联动、持续用力的结果。在此，我代表镇党委，向大家表示衷心的感谢。

二、清醒认识短板弱项，增强做好网格工作的紧迫感

在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到，当前网格工作仍然存在一些短板和不足，必须直面问题、正视差距。一是要看到信息报送质量还不够高。有的信息要素不全、报送不及时，有的只报过程、不报结果，预警性、参考性不强，信息在服务决策、防范风险中的前置作用发挥得还不够充分。二是要看到隐患排查深度还不够足。部分同志对表面问题看得多、对深层次风险挖得少，对苗头性、倾向性问题捕捉不够敏锐，有的存在重走访留痕、轻研判转化的现象，导致一些隐患未能及时上升到闭环处置层面。三是要看到入户走访实效还不够好。个别同志走访还停留在“见一面、问一声”，对群众急难愁盼掌握不深、回应不快，干群关系还不够紧密，群众对网格工作的认可度仍有提升空间。四是要看到能力作风还有薄弱环节。面对土地建房、婚姻赡养、网络舆情等新类型问题，有的同志政策储备不够、法律知识不足，遇到复杂纠纷容易“说不出理、稳不住场”。这些问题，既有个人努力不够的原因，也有培训指导、机制保障不到位的因素，必须引起高度重视，在下一步工作中逐项对照、逐条整改。

当前，上级对基层治理提出了新的更高要求。近期上级召开的基层治理工作会议和相关文件明确，要坚持党建引领，规范优化网格管理服务，推动“多网合一”、一网统管，既要把力量沉到网格，也要把负担减在基层，切实提升基层治理质效。群众对安全、服务、权益保障的期待越来越具体、越来越多元。我们一定要增强忧患意识和紧迫感，坚决克服松劲懈怠思想，把网格工作扎扎实实抓在手上、落在脚下，不能有丝毫马虎和侥幸。

三、明晰角色定位，全面扛起专职网格员的职责使命

网格员处在基层治理的最前沿，是联系服务群众的“最后一米”。搞清楚“我是谁、干什么、怎么干”，是做好工作的前提。结合五年实践和当前形势，大家要重点当好四个角色。

一是要当好信息预警员。落实上情下达、下情上传，精准解读政策、化解村民疑虑，敏锐排查并上报各类潜在风险。大家要发挥人熟、地熟、情况熟的优势，加强对邻里纠纷、家庭矛盾、安全隐患、涉稳苗头等信息的捕捉研判，做到早发现、早报告、早预警，绝不能当“事后诸葛亮”。对群众关心的政策问题，要先学一步、学深一层，用准确的政策口径回应关切、消除疑虑，防止小误解演变成大矛盾。

二是要当好宣传服务员。用群众听得懂的语言宣讲政策，把党的惠民措施送到田间地头、送进群众家门。要做实便民服务，主动为独居老人、残疾人、留守儿童等群体帮办代办，能一次办好的绝不让群众多跑一趟。要把日常服务作为拉近干群关系的纽带，在一次次上门、一件件小事中积累信任、增进感情，不断提高群众对网格工作的认可度、满意度。

三是要当好矛盾调解员。依托熟人社会优势，第一时间处置邻里、家庭纠纷，及时联动村干部、公安等力量稳控局势，避免矛盾扩大升级。要善于把法理情结合起来，既不和稀泥，也不硬碰硬，努力把问题解决在网格、把情绪理顺在现场。对一时难以调处的纠纷，要及时报告、持续跟进，防止“小事拖大、大事拖炸”。

四是要当好小网格建设员。联合村民代表搭建小网格，构建“网格员—村民代表—村民”三级传导体系，充分激活村民代表力量，保障信息高效传递落地。要把村民代表培养成网格的“前哨”和“帮手”，推动治理触角向最小单元延伸。要善于调动群众积极性，把“干部干、群众看”变为“大家一起干”，形成户户有人联、事事有人管的良好局面。

四、抓实实战培训与普法工作，持续提升网格队伍专业化水平

角色定位明确之后，关键要练好内功、增强本领。下一阶段，要围绕实战、实用、实效，重点抓好三个方面工作。

一是要以案例练兵，锤炼基层处置本领。深化案例教学研讨，定期组织网格员交流矛盾调解、应急处置等实战案例，把身边事变成活教材。要结合“一村一策”开展针对性研讨，一个村一个村地分析风险点、薄弱点，提升因地制宜处置问题的能力。每季度至少组织一次案例复盘，把成功的经验固化下来，把暴露的问题转化为规范动作，推动大家在实战中增长才干、在复盘里积累方法。

二是要以普法赋能，提升矛盾调解质效。聚焦农村土地、建房、婚姻赡养等常见纠纷开展专项普法，把常用的法律知识讲清楚、讲明白。要普及伤情认定、刑事责任等基础法律知识，让大家在调解中做到心中有法、说话有据，增强调解工作的规范性与公信力。镇里将协调司法所、法律顾问、派出所等力量定期授课、跟案指导，确保大家遇到复杂纠纷时有底气、有支撑、有后盾。

三是要以研判设防，守牢意识形态防线。强化意识形态和舆情风险研判，提升对宗教活动、网络舆情等领域风险识别能力。要筑牢政治意识，密切关注各类异常动向，对苗头性、倾向性问题及时排查上报，绝不能让风险在网格内发酵扩散。特别是在重大活动、敏感节点，更要做到耳聪目明、反应迅速，确保意识形态领域安全稳定。

五、聚焦重点任务，扎实做好下一阶段各项工作

今年是“十五五”开局起步的重要一年，也是我镇专职网格工作从“建起来”迈向“强起来”的关键一年。围绕上级部署和镇党委安排，下一阶段要重点抓好五个方面工作。

一要持续深化隐患排查。紧盯消防安全、生产安全、交通安全、防汛防台、自建房和出租房等重点领域，常态化开展拉网式排查，做到村不漏户、户不漏项。对发现的问题要建立台账、跟踪整改、闭环销号，真正把隐患消除在成灾之前、把风险化解在萌芽阶段。

二要做实做细矛盾调处。坚持排查与化解并重、化解与稳控结合，对婚姻家庭、邻里关系、土地权属等矛盾纠纷，早介入、早调处；对苗头性、涉众性矛盾要及时报告、联动处置，健全风险分级管控机制，力争小事不出网格、大事不出村、难事不出镇。

三要用心做好民生服务。把走访入户作为基本功，重点关注孤寡老人、留守儿童、低保对象、残疾人等特殊群体，建立常态联系、定期走访、动态帮扶机制。要主动回应群众诉求，能解决的立即解决，一时解决不了的做好解释、及时上报，用真情实意赢得群众信任，让网格服务更有温度、更有质感。

四要全面提高信息质量。严格信息报送标准和要求，做到要素齐全、表述准确、报送及时，坚决防止迟报、漏报、错报。要注重从日常巡查中筛选提炼有价值的情报线索，加强综合研判，提高信息的预警性、精准性和参考价值，为镇党委、政府科学决策提供有力支撑。

五要全力维护平安稳定。牢固树立“网格安、全镇安”的理念，统筹抓好政策宣传、信访维稳、重点人员稳控、突发事件先期处置等工作，推动平安建设各项措施在网格落地见效。要加强与公安、综治、应急等部门联动，健全响应机制，确保一旦发生突发情况能够第一时间报告、第一时间稳控、第一时间处置。

同志们，网格虽小，责任重大；网格虽微，连着民心。今天为大家换上了统一的新标识服装，目的就是要进一步亮明身份、强化责任、增强职业荣誉感，激励大家以全新面貌投入基层一线服务工作。希望大家倍加珍惜组织和群众的信任，坚守岗位、积极履职，用心用情做好基层各项服务工作。镇党委、政府将一如既往地关心支持网格队伍建设，在培训提升、激励关怀方面持续用力，为大家做好网格工作再创便利条件。

同志们，基层治理新征程、网格治理新征程，让我们以此次会议为新起点，进一步统一思想、振奋精神、真抓实干，持续推进网格治理提质增效，为建设更高水平的平安XX镇、和谐XX镇作出新的更大贡献。

我就讲这些，谢谢大家！